Здесь описано, какие данные о вас хранит lov.am, зачем и кто их видит. Регистрируясь, вы даёте согласие на обработку этих данных в перечисленных целях.

Что мы храним

Данные анкеты
Что: имя, пол, дата рождения, город, район, сведения о себе, фотографии.
Зачем: показ вашей анкеты другим пользователям и поиск.

Адрес электронной почты
Что: e-mail, указанный при регистрации или в настройках.
Зачем: уведомления о сообщениях, письма о смене пароля и секретного вопроса. Восстановление пароля идёт по секретному вопросу, а не по почте.

Технические данные
Что: IP-адрес, тип браузера, время входов.
Зачем: защита от взлома, спама и повторных регистраций.

Переписка
Что: тексты сообщений между пользователями.
Зачем: доставка сообщений; сотрудникам недоступна, см. ниже.

Платежи
Что: дата, сумма, способ оплаты, последние 4 цифры карты.
Зачем: бухгалтерский учёт и разбор спорных списаний.

Кто видит ваши данные

Анкета и фотографии, прошедшие проверку, открыты всем посетителям сайта — так работает служба знакомств. Показывать фотографии только зарегистрированным или только избранным, а также скрыть анкету целиком можно в разделе «Мои настройки».

Тексты личных сообщений сотрудникам сервиса недоступны. Отдельное сообщение открывается модератору только по жалобе на это сообщение, с обязательным указанием основания; такое обращение фиксируется в служебном журнале.

Кому мы передаём данные

Платёжным провайдерам — сумму и номер заказа для проведения оплаты. Операторам связи и почтовым сервисам — адрес получателя для доставки писем. Государственным органам — по официальному запросу в предусмотренных законом случаях. Рекламодателям персональные данные не передаются: реклама подбирается на нашей стороне по полу, возрасту и городу.

Сколько мы храним

Пока анкета активна — всё время её существования. После удаления анкеты она сразу исчезает из поиска, а фотографии и переписка удаляются в течение 30 дней. Данные о платежах хранятся 5 лет, как требует бухгалтерский учёт. Служебный журнал действий сотрудников — 3 года.

Ваши права

Вы можете посмотреть и изменить свои данные в разделе «Мои настройки», получить их выгрузку по запросу, отозвать согласие и удалить анкету. Отозвать согласие на обработку — значит удалить анкету: без этих данных служба знакомств работать не может.

Вопросы по обработке данных — в службу поддержки.