Часто задаваемые вопросы. Если не нашли ответ — напишите в службу поддержки.
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите логин и ответьте на секретный вопрос, который вы выбрали при регистрации, — после этого можно задать новый пароль. Писем со ссылкой для сброса пароля мы не отправляем. Если ответ забыт, напишите в службу поддержки: понадобятся логин, дата регистрации, город из анкеты и любое из ваших фото.
Почему моя фотография не появилась?
Каждая фотография проходит проверку модератором. Обычно это занимает не более получаса в рабочее время.
Что даёт VIP-статус?
Значок в анкете, приоритет в результатах поиска, скрытые фото, невидимка и расширенные фильтры.
Как поднять анкету наверх?
Раз в несколько часов анкету можно поднять бесплатно, ссылка «Поднять «наверх»?» в левой колонке. Внеочередное поднятие — платное, со счёта.
Как удалить анкету?
«Мои настройки» → «Скрыть / удалить анкету». Анкета сразу исчезает из поиска, данные удаляются через 30 дней.
Кто-то пишет гадости, что делать?
Добавьте пользователя в чёрный список и пожалуйтесь на анкету — модератор разберётся.